LEGAL REFERENCE

ag77-এর ব্যবহার শর্ত ও আইনি নীতিমালা

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়া স্বচ্ছতার সঙ্গে পরিচালনা করি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ও নিয়ম মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালালেনদেন শর্তাবলীব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন মেনে চলাগোপনীয়তা সুরক্ষা
ag77 ag77-এর ব্যবহার শর্ত ও আইনি নীতিমালা

ag77 প্ল্যাটফর্মের আইনি শর্তাবলী ও স্থানীয় নিয়মকানুন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা লেনদেন নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সব...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লগইন করার পর নীচের ডান কোণে চ্যাট...
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের...
সাহায্য কেন্দ্র পৃষ্ঠা আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে আইনি তথ্য, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং...
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

আমরা কীভাবে আইনি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা বজায় রাখি

ag77 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নীতি এবং প্রক্রিয়া আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সঙ্গে কাজ করে নিশ্চিত করি যে...

অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম

আমাদের আইনি ও কমপ্লায়েন্স টিম প্রতিটি নীতিমালা প্রস্তুত ও আপডেট করে এবং নিশ্চিত করে যে সকল শর্তাবলী স্থানীয় আইন ও...

পেমেন্ট পার্টনার সংযোগ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে আমাদের সরাসরি API সংযোগ রয়েছে এবং প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমাদের সাইটের সব পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে যেকোনো তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত...

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারি যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।...

গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয়...

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান এবং সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে যাতে কোনো দুর্বলতা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দ্রুত সনাক্ত করা...

ag77-এর আইনি শর্ত এবং অন্যান্য নথির মধ্যে সামঞ্জস্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাধিক নীতিমালা পৃষ্ঠা রয়েছে যা বিভিন্ন বিষয় কভার করে এবং সবগুলো একে অপরের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে পারবেন এবং...

আইনি তথ্য বনাম গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা সামগ্রিক ব্যবহারের শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম উল্লেখ করে যখন গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ দেয়। দুটি নথিই পরস্পর পরিপূরক এবং একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিআইনি তথ্যে সাধারণ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম থাকে আর পেমেন্ট নীতিতে জমা, উত্তোলন, সীমা এবং প্রসেসিং টাইম সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিষয় বর্ণনা করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামোর অংশ এবং সব লেনদেন এই শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সাপোর্ট নীতিআইনি তথ্য পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে এবং সাপোর্ট নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধান করি। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক স্পষ্ট হয়।
স্থানীয় আইন মেনে চলা বনাম সাইট শর্তআমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলেই সেবা দিই এবং প্রতিটি বাজারের নিয়ম অনুসারে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট পরিচালনা করি। আমাদের সাইট শর্তাবলী সাধারণ কাঠামো প্রদান করে আর স্থানীয় আইন নির্দিষ্ট এলাকায় প্রযোজ্য অতিরিক্ত নিয়ম যোগ করে।
আপডেট এবং পরিবর্তন নীতিআমরা আমাদের আইনি নথিগুলো সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি আপডেট শর্ত মেনে নিয়েছেন এবং নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা উচিত।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াআইনি তথ্য এবং শর্তাবলীর কোনো বিষয় নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আপনি প্রথমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আমাদের ডকুমেন্টেশনে উল্লেখিত নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
দায়বদ্ধতা সীমা এবং গ্যারান্টিআমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যত্নবান তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ ব্যর্থতা বা বাহ্যিক কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে। আমাদের শর্তাবলীতে এই সীমাবদ্ধতা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে এবং আপনি একাউন্ট খোলার সময় এটি মেনে নেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ag77 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান ও সেবা কাঠামো

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং খেলার বাজার একসাথে একটি প্ল্যাটফর্মে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব বিভাগে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ বাংলায়...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম Pragmatic Play এবং Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক...
স্লট গেম লাইব্রেরি Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero-র শত শত স্লট টাইটেল...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচের উপর আমরা প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে...
মোবাইল ওয়েব অপ্টিমাইজেশন আমাদের পুরো সাইট মোবাইল ব্রাউজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ব্যালেন্স, বেট হিস্টোরি, লেনদেন রেকর্ড এবং বোনাস...
বাংলা ইন্টারফেস ও সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠা, মেনু, নোটিফিকেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ...

ag77-এর আইনি শর্ত সংক্রান্ত ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার নিজ দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট অপশন ব্যবহার করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনি স্থানীয় নিয়ম মেনে চলছেন।

নীতি লঙ্ঘন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সাসপেন্ড করতে পারি এবং তদন্ত চলাকালীন আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব। আপনার ব্যালেন্স যদি বৈধ কার্যক্রম থেকে আসে তবে উত্তোলনের অনুমতি দেওয়া হবে, তবে বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত ভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা ফান্ড আটকে রাখার অধিকার রাখি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং অন্য কারো নামে বা ডকুমেন্ট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে, তাই সবসময় আপনার নিজের তথ্য ব্যবহার করুন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সঠিকভাবে সম্পন্ন করুন।

আমরা আমাদের আইনি নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় বা লবিতে পপ-আপ বার্তা দেখানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন এবং এই পৃষ্ঠা নিয়মিত চেক করা উচিত।

আইনি নিয়ম অনুসারে আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় প্রমাণ যাচাই করি যা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। ডকুমেন্ট আপলোডের পর আমরা সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি এবং একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি তবে আপনার নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আপনি অনিশ্চিত থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতা বা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আমাদের সেবা অঞ্চল সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়া চালায় এবং আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না।